Termini e Condizioni

1. Informazioni Generali

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'utilizzo del sito web raxveloni.eu e dei servizi offerti da raxveloni.eu, società con sede legale in Via Roma 123, 20121 Milano (MI), Partita IVA 12345678901, iscritta al Registro delle Imprese di Milano al n. 12345678901.

L'accesso e l'utilizzo del sito web costituiscono accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni. Se non si accettano tutti i termini, si prega di non utilizzare il sito web. raxveloni.eu si riserva il diritto di modificare i presenti termini in qualsiasi momento, con effetto immediato dalla pubblicazione sul sito.

Il sito web è destinato esclusivamente a utenti residenti in Italia e maggiorenni. L'utilizzo del sito da parte di minori è vietato. raxveloni.eu non assume responsabilità per l'utilizzo del sito da parte di soggetti non autorizzati o per violazioni delle disposizioni contenute nei presenti termini.

2. Definizioni

Ai fini dei presenti Termini e Condizioni si intende per: "Sito" il sito web raxveloni.eu e tutte le relative sezioni e sottosezioni; "Servizi" tutti i servizi offerti tramite il Sito, inclusi la vendita di prodotti, l'assistenza clienti e i contenuti informativi; "Utente" qualsiasi persona fisica o giuridica che accede e utilizza il Sito.

"Cliente" l'Utente che effettua un acquisto tramite il Sito; "Ordine" la richiesta di acquisto di uno o più prodotti effettuata dal Cliente tramite il Sito; "Contratto" l'accordo che si perfeziona tra raxveloni.eu e il Cliente al momento della conferma dell'Ordine da parte di raxveloni.eu.

"Prodotti" gli integratori alimentari e tutti gli altri beni offerti in vendita tramite il Sito; "Prezzo" il corrispettivo dovuto dal Cliente per l'acquisto dei Prodotti, comprensivo di IVA e al netto delle spese di spedizione ove non diversamente specificato.

3. Utilizzo del Sito

L'Utente si impegna a utilizzare il Sito in modo lecito e nel rispetto dei presenti Termini e Condizioni, delle normative vigenti e dei diritti di raxveloni.eu e di terzi. È vietato utilizzare il Sito per scopi illeciti, dannosi o che possano compromettere la sicurezza, l'integrità o il corretto funzionamento del sistema informatico.

L'Utente si impegna a non: copiare, modificare, distribuire o utilizzare in altro modo i contenuti del Sito senza autorizzazione; tentare di accedere a aree riservate del Sito o compromettere la sicurezza del sistema; utilizzare il Sito per inviare comunicazioni commerciali non autorizzate o contenuti offensivi, diffamatori o illegali.

raxveloni.eu si riserva il diritto di sospendere o interrompere l'accesso al Sito in caso di violazione dei presenti termini. L'Utente è responsabile di mantenere riservate le proprie credenziali di accesso e di tutti gli utilizzi del proprio account.

4. Processo di Acquisto

Gli Ordini possono essere effettuati esclusivamente tramite il Sito compilando l'apposito modulo d'ordine. L'invio dell'Ordine costituisce proposta contrattuale irrevocabile da parte del Cliente. raxveloni.eu si riserva il diritto di accettare o rifiutare l'Ordine a sua discrezione, comunicando la decisione entro 24 ore.

Il Contratto si perfeziona al momento dell'invio della email di conferma dell'Ordine da parte di raxveloni.eu. La conferma dell'Ordine contiene tutti i dettagli della vendita, inclusi prodotti ordinati, quantità, prezzo totale, modalità di pagamento e consegna. raxveloni.eu procederà alla spedizione solo dopo aver ricevuto conferma del pagamento.

In caso di indisponibilità temporanea di un prodotto, raxveloni.eu informerà tempestivamente il Cliente offrendo la possibilità di attendere la disponibilità, sostituire con prodotto equivalente o annullare l'Ordine con rimborso integrale dell'eventuale pagamento già effettuato.

5. Prezzi e Pagamenti

Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro, comprensivi di IVA e si intendono al netto delle spese di spedizione ove non diversamente specificato. raxveloni.eu si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che si applicheranno i prezzi in vigore al momento dell'invio dell'Ordine da parte del Cliente.

Il pagamento può essere effettuato tramite carta di credito, bonifico bancario, PayPal o altri metodi indicati sul Sito. Il Cliente autorizza raxveloni.eu a addebitare l'importo dovuto sul metodo di pagamento scelto. In caso di pagamento non autorizzato o rifiutato, l'Ordine verrà automaticamente annullato.

Le fatture vengono emesse elettronicamente e inviate all'indirizzo email fornito dal Cliente. Il Cliente si impegna a comunicare tempestivamente eventuali variazioni dei dati di fatturazione. raxveloni.eu non è responsabile per ritardi o mancate consegne delle fatture dovuti a dati errati forniti dal Cliente.

6. Spedizione e Consegna

Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri affidabili sul territorio italiano. I tempi di consegna indicati sono puramente indicativi e possono subire variazioni dovute a cause di forza maggiore, condizioni meteorologiche avverse o altre circostanze non dipendenti dalla volontà di raxveloni.eu.

Il Cliente è tenuto a verificare l'integrità della merce al momento della consegna e a segnalare eventuali danni o mancanze al corriere e a raxveloni.eu entro 24 ore. La merce viaggia a rischio e pericolo del destinatario. raxveloni.eu non è responsabile per ritardi, smarrimenti o danni dovuti al servizio di trasporto.

In caso di mancata consegna per assenza del destinatario, il corriere lascerà un avviso di giacenza. Il Cliente dovrà concordare una nuova consegna entro i termini stabiliti dal corriere, altrimenti la merce verrà rispedita al mittente con addebito delle spese di trasporto al Cliente.

7. Diritto di Recesso

Conformemente al Decreto Legislativo 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, senza dover specificare il motivo e senza sostenere costi diversi da quelli di restituzione della merce.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare comunicazione scritta a raxveloni.eu tramite email all'indirizzo [email protected] entro i termini previsti. La merce deve essere restituita nelle stesse condizioni in cui è stata ricevuta, integra e completa di tutti gli accessori, nella confezione originale.

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della merce resa, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal Cliente per l'acquisto. Le spese di restituzione sono a carico del Cliente, salvo diverso accordo con raxveloni.eu.

8. Garanzie e Responsabilità

raxveloni.eu garantisce la conformità dei prodotti venduti secondo le specifiche indicate sul Sito. I prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di cui al Decreto Legislativo 206/2005 per difetti di conformità che si manifestano entro 24 mesi dalla consegna.

raxveloni.eu declina ogni responsabilità per danni diretti, indiretti, consequenziali o di qualsiasi altra natura derivanti dall'utilizzo improprio dei prodotti o dalla mancata osservanza delle istruzioni d'uso. I prodotti venduti sono integratori alimentari e non sostituiscono una dieta variata ed equilibrata.

La responsabilità di raxveloni.eu è in ogni caso limitata al valore dell'ordine oggetto del reclamo. raxveloni.eu non è responsabile per interruzioni del servizio dovute a manutenzione, aggiornamenti tecnici o cause di forza maggiore.

9. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del Sito, inclusi testi, immagini, loghi, marchi, grafica e software, sono di proprietà esclusiva di raxveloni.eu o concessi in licenza da terzi e sono protetti dalle leggi in materia di diritto d'autore e proprietà industriale vigenti in Italia e a livello internazionale.

È vietata la riproduzione, distribuzione, modificazione, trasmissione o utilizzo dei contenuti del Sito senza il preventivo consenso scritto di raxveloni.eu. L'utilizzo non autorizzato dei contenuti può comportare violazione delle leggi su copyright, marchi e altre forme di proprietà intellettuale.

L'accesso al Sito non conferisce all'Utente alcun diritto o licenza d'uso sui contenuti, se non per l'utilizzo personale e non commerciale strettamente finalizzato alla fruizione dei servizi offerti. raxveloni.eu perseguirà ogni violazione dei propri diritti di proprietà intellettuale.

10. Risoluzione delle Controversie

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, esecuzione o risoluzione del presente contratto sarà competente in via esclusiva il Foro di Milano, salvo norme inderogabili di legge.

Prima di adire le vie legali, le parti si impegnano a tentare una risoluzione bonaria della controversia mediante negoziazione diretta. raxveloni.eu aderisce alle procedure di risoluzione alternativa delle controversie previste dal Codice del Consumo e dalle normative europee di settore.

Il Cliente consumatore può inoltre ricorrere alle piattaforme di risoluzione online delle controversie messe a disposizione dalla Commissione Europea all'indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr. Per reclami relativi ai nostri prodotti, il Cliente può contattare il nostro servizio clienti.

11. Disposizioni Finali

Nel caso in cui una o più disposizioni dei presenti Termini e Condizioni dovessero risultare invalide o inefficaci, tale invalidità o inefficacia non si estenderà alle altre disposizioni che rimarranno pienamente valide ed efficaci. Le disposizioni invalide saranno sostituite con altre il più possibile simili quanto a contenuto ed effetti.

I presenti Termini e Condizioni sostituiscono ogni precedente accordo tra raxveloni.eu e l'Utente relativamente all'oggetto degli stessi. Eventuali modifiche devono essere comunicate tramite pubblicazione sul Sito e si considerano accettate con il proseguimento dell'utilizzo del servizio.

Per comunicazioni relative ai presenti Termini e Condizioni, contattare raxveloni.eu all'indirizzo email [email protected] o presso la sede legale in Via Roma 123, 20121 Milano (MI).